Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 28 octobre 2025

Cette politique de confidentialité décrit comment https://nature.promo (le « Site », « nous » ou « notre ») collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs conformément au Règlement (UE) 2016/679 (« RGPD ») et à la législation française sur la protection des données.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :
Franez Consulting di Francesco Carretta
Via Cavour 105, 36010 Zanè (VI), Italie
Numéro de TVA : IT04590740249
Email : info@nature.promo
Tel : +39 351 5440296

2. Types de données collectées

Lors de la navigation sur le Site ou lors de l’achat de produits, nous pouvons collecter les catégories de données personnelles suivantes :

  • Nom, prénom, email, numéro de téléphone
  • Adresse de facturation et de livraison
  • Données de paiement via PayPal, Stripe ou Shopify Payments
  • Données techniques : adresse IP, type de navigateur, informations sur l’appareil
  • Cookies et données de suivi (voir notre Politique de Cookies)

3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont traitées aux fins suivantes :

  1. Gestion et exécution des commandes et contrats
  2. Support client et réponse aux demandes
  3. Respect des obligations légales et fiscales
  4. Analyse du trafic du site et amélioration des performances
  5. Activités de marketing et de remarketing (via Google Ads, Meta Pixel et Google Analytics), uniquement avec consentement explicite
  6. Prévention de la fraude et protection des intérêts légitimes

4. Base légale du traitement

Le traitement des données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

  • Exécution d’un contrat (Art. 6.1.b RGPD)
  • Respect d’obligations légales (Art. 6.1.c RGPD)
  • Consentement de l’utilisateur pour le marketing et les cookies (Art. 6.1.a RGPD)
  • Intérêt légitime du responsable pour l’analyse et la sécurité (Art. 6.1.f RGPD)

5. Outils de suivi et de profilage

Le Site utilise différents outils d’analyse et de marketing, notamment :

  • Google Analytics et Google Ads (Google LLC)
  • Meta Pixel (Facebook/Instagram)
  • Google Merchant Center et Google Search Console

Ces outils collectent des données anonymes et agrégées pour l’analyse et, avec consentement, pour le remarketing et la publicité. Les utilisateurs peuvent gérer ou retirer leur consentement à tout moment via la bannière de cookies ou en visitant Google Ads Preferences.

Pour plus d’informations, consultez notre Politique de Cookies. Le Site respecte également le signal Global Privacy Control (GPC), qui permet aux utilisateurs de refuser l’utilisation ou la divulgation de leurs données à des fins publicitaires. Plus d’informations sur https://globalprivacycontrol.org.

6. Méthodes de traitement des données

Les données sont traitées électroniquement et manuellement, en utilisant des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la confidentialité, l’intégrité et la sécurité. Lorsque des prestataires tiers (Google, Shopify, Meta) sont impliqués, les données peuvent être transférées en dehors de l’UE conformément aux Clauses contractuelles types de l’UE (SCC).

7. Partage et destinataires des données

Les données personnelles peuvent être partagées avec :

  • Fournisseurs techniques (ex. Shopify Inc.)
  • Prestataires de paiement (PayPal, Stripe, Shopify Payments)
  • Conseillers professionnels (comptables, avocats, consultants fiscaux)
  • Plateformes de marketing et d’analyse (Google, Meta)

Les données ne sont pas vendues ni divulguées à des tiers à des fins commerciales indépendantes.

8. Durée de conservation

  • Données contractuelles et de facturation : jusqu’à 10 ans après la fin de la relation contractuelle
  • Données de marketing et remarketing : jusqu’au retrait du consentement ou au maximum 24 mois
  • Données techniques : jusqu’à 12 mois

9. Droits des utilisateurs (RGPD)

  • Droit d’accès à ses données personnelles
  • Droit de rectification ou de suppression (“droit à l’oubli”)
  • Droit de limitation du traitement
  • Droit à la portabilité des données
  • Droit d’opposition au traitement
  • Droit de retirer le consentement à tout moment

Les demandes peuvent être envoyées à : info@nature.promo
Les utilisateurs ont également le droit de déposer une plainte auprès de la Autorité italienne de protection des données (Garante per la Protezione dei Dati Personali) – www.garanteprivacy.it

10. Mineurs

Ce site n’est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans.
Si nous recueillons des données de mineurs, elles seront supprimées immédiatement.

11. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou modifier cette politique de confidentialité à tout moment.
Toutes les modifications seront publiées sur cette page avec la date correspondante de « dernière mise à jour ».

12. Informations de contact

Pour toute question ou demande concernant cette politique de confidentialité ou la gestion des données personnelles :
Franez Consulting di Francesco Carretta
Via Cavour 105, 36010 Zanè (VI), Italie
Email : info@nature.promo
Tel : +39 351 5440296