Política de reembolso
En Nature, nos esforzamos para asegurarnos de que esté satisfecho con cada producto que reciba. Sin embargo, si hay algún problema con su pedido, estamos aquí para ayudarle.
🔁 Elegibilidad para Reembolso
Si ha recibido un artículo defectuoso o incorrecto, puede solicitar un reembolso dentro de los 14 días siguientes a la recepción de su pedido. Para ser elegible, el artículo debe:
- No haber sido usado y estar en su embalaje original
- Estar en el mismo estado en que lo recibió
- Estar acompañado de un comprobante de compra
Para iniciar una solicitud de devolución o reembolso, por favor contáctenos en info@nature.promo con su número de pedido y los detalles del problema.
🚫 Artículos No Reembolsables
Tenga en cuenta que los artículos comprados en oferta o promoción no son reembolsables. Estos productos son venta final.
⚠️ Procesamiento del Reembolso
Una vez aprobado su reembolso, le notificaremos por correo electrónico. El reembolso se emitirá al método de pago original en unos pocos días hábiles. Tenga en cuenta que los tiempos de procesamiento bancario pueden variar.
💬 ¿Necesita ayuda?
Si tiene alguna pregunta sobre su reembolso, no dude en contactarnos en info@nature.promo. Estaremos encantados de asistirle.