Política de privacidad
Última actualización: 28 de octubre de 2025
Esta Política de Privacidad describe cómo https://nature.promo (el “Sitio”, “nosotros” o “nuestro”) recopila, utiliza y protege los datos personales de los usuarios de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (“RGPD”) y las leyes de privacidad aplicables en España.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de datos personales es:
Franez Consulting di Francesco Carretta
Via Cavour 105, 36010 Zanè (VI), Italia
NIF: IT04590740249
Correo electrónico: info@nature.promo
Tel: +39 351 5440296
2. Tipos de datos recopilados
Durante la navegación por el Sitio o la compra de productos, podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:
- Nombre, apellido, correo electrónico, número de teléfono
- Dirección de facturación y envío
- Datos de pago a través de PayPal, Stripe o Shopify Payments
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo
- Cookies y datos de seguimiento (ver nuestra Política de Cookies)
3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales se procesan con las siguientes finalidades:
- Gestión y cumplimiento de pedidos y contratos
- Atención al cliente y respuesta a consultas
- Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales
- Análisis del tráfico web y mejora del rendimiento
- Actividades de marketing y remarketing (mediante Google Ads, Meta Pixel y Google Analytics), solo con consentimiento explícito
- Prevención de fraudes y protección de intereses legítimos
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de datos personales se realiza sobre las siguientes bases legales:
- Ejecutar un contrato (Art. 6.1.b RGPD)
- Cumplimiento de obligaciones legales (Art. 6.1.c RGPD)
- Consentimiento del usuario para marketing y cookies (Art. 6.1.a RGPD)
- Interés legítimo del responsable para análisis y seguridad (Art. 6.1.f RGPD)
5. Herramientas de seguimiento y perfilado
El Sitio utiliza diversas herramientas de análisis y marketing, incluyendo:
- Google Analytics y Google Ads (Google LLC)
- Meta Pixel (Facebook/Instagram)
- Google Merchant Center y Google Search Console
Estas herramientas recopilan datos anónimos y agregados para análisis y, con consentimiento, para remarketing y publicidad. Los usuarios pueden gestionar o revocar su consentimiento en cualquier momento a través del banner de cookies o visitando Google Ads Preferences.
Para más información, consulte nuestra Política de Cookies. El Sitio también respeta la señal Global Privacy Control (GPC), que permite a los usuarios oponerse al uso o divulgación de sus datos con fines publicitarios. Más información en https://globalprivacycontrol.org.
6. Métodos de procesamiento de datos
Los datos se procesan de forma electrónica y manual, utilizando medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar confidencialidad, integridad y seguridad. En caso de proveedores externos (Google, Shopify, Meta), los datos pueden transferirse fuera de la UE de acuerdo con las Cláusulas Contractuales Estándar de la UE (SCC).
7. Comunicación y destinatarios de los datos
Los datos personales pueden comunicarse a:
- Proveedores técnicos (p. ej., Shopify Inc.)
- Servicios de pago (PayPal, Stripe, Shopify Payments)
- Asesores profesionales (contables, abogados, asesores fiscales)
- Plataformas de marketing y análisis (Google, Meta)
Los datos no se venden ni se divulgan a terceros con fines comerciales independientes.
8. Plazo de conservación
- Datos contractuales y de facturación: hasta 10 años después del fin de la relación contractual
- Datos de marketing y remarketing: hasta que se retire el consentimiento o un máximo de 24 meses
- Datos técnicos: hasta 12 meses
9. Derechos del usuario (RGPD)
- Derecho de acceso a sus datos personales
- Derecho de rectificación o supresión (“derecho al olvido”)
- Derecho de limitación del tratamiento
- Derecho a la portabilidad de los datos
- Derecho de oposición al tratamiento
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento
Las solicitudes pueden enviarse a: info@nature.promo
Los usuarios también tienen derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad Italiana de Protección de Datos (Garante per la Protezione dei Dati Personali) – www.garanteprivacy.it
10. Menores
Este sitio web no está destinado a menores de 16 años.
Si se recopilan datos de menores, estos se eliminarán de inmediato.
11. Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
Los cambios se publicarán en esta página con la fecha correspondiente de “última actualización”.
12. Información de contacto
Para preguntas o solicitudes relacionadas con la Política de Privacidad o el manejo de datos personales:
Franez Consulting di Francesco Carretta
Via Cavour 105, 36010 Zanè (VI), Italia
Correo electrónico: info@nature.promo
Tel: +39 351 5440296