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1. Accesso e Account

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2. Prodotti

Facciamo ogni sforzo per garantire descrizioni accurate dei nostri prodotti, ma colori, aspetto e dettagli possono variare rispetto a quanto visualizzato sullo schermo. Tutti i prodotti possono essere soggetti a modifiche o limitazioni di disponibilità senza preavviso.

3. Ordini e Accettazione

Effettuando un ordine, fai un’offerta di acquisto. L’ordine è accettato solo quando ricevi conferma via email. In caso di problemi con l’ordine, ti contatteremo tempestivamente. Tutti gli acquisti sono per uso personale e non commerciale.

4. Prezzi e Pagamento

I prezzi sono indicati sul sito e comprendono IVA. Accetti di fornire informazioni di pagamento complete e aggiornate e garantisci che il metodo di pagamento sia autorizzato e valido.

5. Spedizione e Consegna

Spediamo in tutto il mondo. I tempi di consegna sono stimati e non garantiti. Una volta consegnati al corriere, il rischio passa al cliente. Eventuali ritardi causati da corrieri, dogana o eventi fuori dal nostro controllo non comportano responsabilità da parte nostra. La spedizione è gratuita su tutti gli ordini, tasse e dazi inclusi.

6. Diritto di Recesso

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), hai diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto senza alcuna motivazione. Anche se hai ricevuto un prodotto difettoso, danneggiato o errato.

Per esercitare il diritto di recesso:

• Contattaci via email a info@nature.promo indicando numero d’ordine e prodotti da restituire.
• I prodotti devono essere restituiti integri, nella confezione originale, e accompagnati da prova d’acquisto.
• Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione.

Rimborsi saranno effettuati entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti restituiti, tramite lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto.

7. Garanzia Legale di Conformità

Tutti i beni acquistati presso Nature godono della garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo, della durata minima di 24 mesi. In caso di difetto di conformità, contatta il nostro servizio clienti all’indirizzo info@nature.promo indicando il problema riscontrato.

8. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti del sito, marchi, immagini, testi e video sono di proprietà di Nature o dei suoi licenzianti. È vietata la riproduzione, distribuzione o modifica senza autorizzazione scritta.

9. Rapporto con Shopify

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10. Feedback

Eventuali suggerimenti o feedback inviati a Nature potranno essere utilizzati liberamente, senza obbligo di riservatezza o compenso.

11. Reclami e Assistenza

Per qualsiasi problema relativo a ordini, prodotti o servizi, contatta il nostro supporto a info@nature.promo. Saremo lieti di assisterti.

12. Risoluzione delle Controversie

Per controversie derivanti dai nostri contratti, puoi accedere alle procedure di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) o utilizzare la piattaforma europea ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

13. Limitazione di Responsabilità

Salvo quanto previsto dalla legge, Nature non è responsabile per danni indiretti o consequenziali derivanti dall’uso dei nostri prodotti o servizi. La responsabilità per difetti di conformità è regolata dalle norme sulla garanzia legale.

14. Modifiche ai Termini

Nature si riserva il diritto di aggiornare questi Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci dalla pubblicazione sul sito. L’uso continuato dei servizi implica accettazione dei nuovi Termini.

15. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per eventuali controversie, il foro competente sarà quello del luogo di residenza del consumatore o, in alternativa, il foro di Vicenza (Italia) per utenti non consumatori.

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